5 ans de garantie pour les tapis de salon Salonloewe® Design/Uni

Merci

d’avoir choisir un produit de qualité Salonloewe® !
Si vous les entretenez conformément aux instructions fournies, les tapis de salon Salonloewe® seront, pendant très longtemps, de fidèles et joyeux compagnons.
Les produits des gammes « Salonloewe® UNI » et « Salonloewe® DESIGN » sont garantis 5 ans par l’entreprise Efia GmbH à partir de la date d’achat ou à partir de la date de collecte en cas de commande. Toute réclamation en vue de faire valoir un droit à garantie doit être déposée auprès du vendeur dès l’apparition du défaut, et ce pendant la durée de validité de la garantie. Cette garantie est valable dans toute l’Europe et ne donne pas droit à des dommages-intérêts.

État de référence et tolérance du produit :
Recto/velours : Velours frisé (100 % polyamide)
Verso/revêtement : gomme emcoFlex
Hauteur totale : 7 mm Tolérance : +/ – 2 %
Taille/Dimensions : Tolérance matière : +/ – 5 %
Largeur du rebord : 10 mm ou sans rebord
Variations de couleurs : variations de couleurs possibles en fonction du lot de production
Propriétés : capture/rétention de l’humidité, de la poussière, de la saleté

Conseils d’utilisation et d’entretien :
Installation du tapis : Adapté à tous les revêtements de sol non traités, dépoussiérés, propres et secs, même en cas de chauffage au sol. Antidérapant sur les sols durs (ex. pierre, bois, parquet, vinyle). Si le revêtement de sol a été récemment posé, attendre le séchage complet avant d’installer le tapis !

Lavage/entretien : Avant de l’installer, laver le produit une fois en machine sans lessive. Par la suite, selon le besoin, laver le tapis tous les 1 à 3 mois en machine, tout seul et avec une lessive délicate, à 40 °C pour préserver l’environnement ou à 60 °C pour un maximum d’hygiène.
Essorer avec une vitesse d’essorage minimale. Faire sécher dans un sèche-linge ou bien étendu à plat.
Si besoin, dépoussiérer à l’aspirateur.
Ne pas brosser, blanchir, repasser ou nettoyer à la vapeur ou par injecteur-extracteur la surface supérieure !
Ne pas faire sécher sur un radiateur !

Quand la garantie s’applique-t-elle ?

• Si le produit ne présente pas les propriétés attendues ou a perdu de son efficacité.
• Si la face supérieure se détache de la face inférieure (le velours frisé se détache de la gomme) ou en cas de décoloration des matériaux.
• Si le rebord se détache.
• Si le produit perd sa forme ou sa couleur d’origine après un lavage, essorage et/ou séchage pourtant conforme(s) aux recommandations.

La perte de garantie survient en cas de :

• dégradation du produit en raison d’une utilisation ou d’un maniement inadéquat et en cas de réparation ou autre intervention de l’utilisateur.
• dégradation liée à la négligence des conseils d’entretien et à un entretien inadapté.
• utilisation du produit à des fins autres que celles prévues.
• Différence par rapport aux propriétés attendues, sans que cela altère la valeur utilitaire du produit.

Procédure pour les demandes d’intervention sous garantie : Si vous êtes l’utilisateur, merci de vous adresser directement à votre vendeur/détaillant en présentant votre facture d’achat ainsi que le produit défectueux ou, le cas échéant, des photos pertinentes du produit. Il revient à l’utilisateur/au vendeur/au détaillant de s’assurer que la garantie n’a pas expiré, par exemple sur présentation de la facture ou du certificat de garantie d’Efia avec la facture. Le cas échéant, la société Efia est habilitée à vérifier la date de début du délai de garantie en fonction de la date de fabrication.

Prestations en cas d’application de la garantie : Efia se réserve le droit de remettre le produit défectueux en état, d’effectuer un échange équivalent ou de dédommager l’utilisateur par le biais du vendeur à hauteur du prix d’achat.  Efia régularise la transaction avec le vendeur/détaillant auprès duquel l’utilisateur a acheté le tapis de salon. Le vendeur/détaillant régularise la transaction avec l’utilisateur. Une indemnisation directe de l’utilisateur en espèces, en chèque, en bon d’achat ou sous toute autre forme n’est pas acceptée par Efia et n’est pas possible.
Les droits légaux, en particulier les droits de garantie, ne sont pas limités par cette garantie. La garantie d’Efia n’affecte pas les droits que le nouveau client/l’utilisateur possède envers le vendeur/le détaillant auprès duquel le nouveau client a acquis le produit.